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可以在官微中心的文章里插入视频吗？
您好！插入视频是可以的！而且有两种方式：一、直接上传到素材库，插入文章中这个方式比较简单直接，从电脑文件中直接上传即可。二、复制外界视频的链接地址插入文章中这个方式比较复杂，需要有一定的代码了解，将网
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怎么把微信公众号的内容复制到官微中心文章？
您好！因为文章内容样式的不同，直接复制会导致一些错位问题！可以使用官微中心文章的采集功能！将要复制的公众号链接直接复制粘贴到采集框，点击采集就可以讲原文章格式几乎完美还原到后台！
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为什么我的客服离线留言表单什么都没有显示？
为什么我在在线客服里绑定了离线表单，但是却没有任何表单内容呢？您好！目前客服的离线留言表单还不支持最新的拖拽式表单，可以使用基础表单进行绑定！
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媒体链接里的「官方号」和「传播号」有什么不一样？
您好！我们系统的解释如下：官方号：官方号下内容将会自动进入素材中心，并在官网展示通过认证并能发布企业广告、推广信息的媒体账号，能够充分呈现企业形象的媒体平台账号，包含微信公众号、抖音号、头条号、微博号
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我什么我成功绑定了媒体号，发布图文却失败了？
您好！可能存在以下两种原因：1、没有满足部分平台的规则。2、部分平台的绑定授权到期了。没有满足部分平台的规则如果是微信公众号，那么如果要发布图文，就必须是已认证的公众号；如果是企鹅号，那么发布的文章标
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自己官网发布的文章与资讯可以上传文件附件吗？
您好！文章内是可以上传文件附件的！在文章编辑右侧栏中，可以通过「上传附件」来添加文件：添加过文件的文章末尾会附上文件的下载链接：
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独立站的媒体管理一键分发的功能把文章发布到其他媒体号了？
您好！可能您在绑定媒体号的过程中出现了差错！关联只是为媒体号在官微中心后台创造了一个「容器」，而绑定操作则是将媒体号真正的内容注入官微中心后台，所以绑定的媒体号必须正确！建议您重新绑定一下媒体号。媒体
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独立站的官方商城同一个订单的商品能分成两次发货吗？
您好！商城订单是支持包裹分开发货的哦！但是要确保购买时，订单里包含了多个商品！在用户支付完成以后，在发货的界面，选择一部分商品发一个快递包裹，另一部分商品发另外的包裹就可以了。如果订单商品量大，还可以
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网站的官微中心后台创建表单过程中按钮按了为什么会没反应？
具体表现看视频
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微信公众号能嵌入到官微中心创建的表单里吗？
您好！官微中心的表单可以通过超链接或者添加到原文的形式加入到微信公众号图文中！但目前不能支持直接讲表单嵌入，因为平台会有诸多限制，包括表单收集的数据也会收到影响，所以小乐建议大家如果想直接嵌入表单，就
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独立站商城如何设置「江浙沪包邮」？
您好！可以通过商城的「邮费模板」功能来设置部分地区包邮功能哦！在【商城】-【设置】-【邮费模板】里新建一个邮费模板，选择「指定条件包邮」的计算方式，接着选择「指定可配送区域」：选择配送区：保持默认的满
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网站会员中心的顶部功能导航在哪里设置？
您好！会员中心的顶部条是在【客户】-【会员设置】里设置的：可以自定义设置是否在PC/手机端展示，或是显示订单、购物车等内容，适合商城类型的网站使用！
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独立站在线客服可以设置关键词自动回复吗？
您好！在线客服是支持关键词自动回复的！而且还支持回复问答图文！只需要在【内容】-【常见问题】中，编写好相关问答内容，并设置好关键词标签，访客发送的信息中有关键词时就会触发自动回复！
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官方网站能支持面向用户的开放查询信息服务吗？
您好！官微中心支持信息查询功能！可以通过网站编辑器的数据查询组件来实现：点击这里查看如何使用数据查询组件查询信息！
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官网（独立站）的资讯与文章评论，后台怎么开启？
1、首先，选择最新的文章详情页样式 2、然后，在「设置」中打开评论功能。
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怎么删除官网（独立站）文章下的一些不当评论？
您好！可以在「评论管理」中进行删除；或者使用评论审核功能。打开【操作】-【评论管理】-「操作」中，可以对评论进行删除、显示/隐藏、查看子评论操作。如果评论有不当内容，可以直接选择删除；但某些情况下可以
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